Chính sách đổi trả
Đổi trả trong 7 ngày
- Sản phẩm mới chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện.
- Có hoá đơn / phiếu xuất hàng của Điện Máy Việt Văn.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu va đập, vào nước.
- Sản phẩm bị lỗi do người dùng (lỗi cài đặt, sử dụng sai cách).
- Đã quá 7 ngày kể từ ngày mua.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đổi trả sản phẩm trong bao lâu?
Trong 7 ngày kể từ ngày mua, áp dụng cho sản phẩm mới chưa qua sử dụng, còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và có hoá đơn / phiếu xuất hàng của Điện Máy Việt Văn.
Trường hợp nào không áp dụng đổi trả?
Sản phẩm đã qua sử dụng có dấu hiệu va đập, vào nước; sản phẩm bị lỗi do người dùng (cài đặt sai, sử dụng sai cách); hoặc đã quá 7 ngày kể từ ngày mua.
Tôi cần làm gì để đổi trả?
Vui lòng gọi hotline 0962.155.199 để được hỗ trợ trước khi mang sản phẩm tới cửa hàng. Chuẩn bị hoá đơn và phụ kiện đầy đủ kèm theo.
Phí đổi trả như thế nào?
Đổi trả do lỗi nhà sản xuất: miễn phí toàn bộ. Đổi sang sản phẩm khác (cùng giá hoặc bù thêm): miễn phí. Trả hàng và hoàn tiền: áp dụng theo từng trường hợp cụ thể.
Vui lòng gọi hotline để được hỗ trợ trước khi mang sản phẩm tới cửa hàng.