Chính sách bảo hành
Tất cả sản phẩm bán tại Điện Máy Việt Văn đều được bảo hành chính hãng theo chính sách của nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành
- Điện máy: 12-24 tháng theo từng dòng sản phẩm.
- Điện thoại: 12 tháng chính hãng.
- Nội thất: 12-24 tháng tuỳ chất liệu và thương hiệu.
Hình thức bảo hành
- Bảo hành tại trung tâm bảo hành chính hãng (ưu tiên).
- Bảo hành tại cửa hàng với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Khách hàng tại Hoài Ân và lân cận: hỗ trợ tới tận nhà kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?
Điện máy được bảo hành 12-24 tháng tùy dòng sản phẩm. Điện thoại bảo hành 12 tháng chính hãng. Nội thất bảo hành 12-24 tháng tùy chất liệu và thương hiệu.
Bảo hành ở đâu?
Khách hàng có thể bảo hành tại trung tâm bảo hành chính hãng (ưu tiên) hoặc tại cửa hàng Điện Máy Việt Văn với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Khách tại Hoài Ân và lân cận sẽ được hỗ trợ tận nhà.
Cần giấy tờ gì khi đến bảo hành?
Phiếu bảo hành chính hãng đi kèm sản phẩm và hóa đơn / phiếu xuất hàng từ Điện Máy Việt Văn.
Bảo hành có bao gồm hỏng hóc do người dùng?
Không. Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Hỏng hóc do va đập, vào nước, sử dụng sai cách hoặc tự ý tháo lắp không được bảo hành.
Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline để được hướng dẫn chi tiết.